Każdemu Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni roboczych od dnia odbioru towaru, bez podania przyczyn, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.).

Zwrotu bądź wymiany dostarczonego towaru mogą Państwo dokonać z zastrzeżeniem, że nie nosi on śladów montowania i użytkowania. Zwracany lub wymieniany towar musi być oryginalnie opakowany, kompletny, a opakowanie nie może nosić śladów uszkodzeń czy otwarcia. Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. z 2000 r., Nr 2, poz. 271). Koszty zwrotu obciążają Klienta. Zwracając zakupiony towar koniecznym jest dołączenie dowodu zakupu, gwarancji i oświadczenia o rezygnacji z zakupu z podaniem dokładnych danych kupującego wraz z numerem konta, na które przelejemy należność za zwracany towar.

Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest dokument zakupu (faktura VAT lub paragon), którą otrzymujecie Państwo łącznie z przesyłką, lub listownie, w ciągu 14 dni po realizacji zamówienia. Reklamację możecie Państwo zgłosić w dowolnym, autoryzowanym punkcie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, reprezentującym producenta zakupionych przez Państwa produktów. Producent ma obowiązek w ciągu 14 dni od dnia złożenia reklamacji dokonać jej rozpatrzenia. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, dokonujemy zwrotu wartości reklamowanego towaru, przelewem na wskazane konto lub wymieniamy towar na nowy, wolny od wad.

Jeżeli towar nosi ślady uszkodzeń mechanicznych, a nie został sporządzony protokół szkody w obecności kuriera, reklamacja takich uszkodzeń jest bezzasadna.